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高雄汽車貸款~信用瑕疵要如何辦信用貸款?今年國傢電網將建成統一客服平臺

新華社北京2月10日電(記者 王敏)記者從國傢電網公司獲悉，2013年國傢電網將全面建成國傢電網95598統一客戶服務平臺，實現全網95598服務業務集中運營，方便百姓進一步用好電。據瞭解，此前95598業務一直由國傢電網公司各省、區、市公司分別運營，由於各地電力公司服務流程和服務標準不同，客戶感知存在較大差異。對於各地區客戶的不同訴求，國傢電網也難以在第一時間全面掌握，影響國傢電網對生產、運營等活動的戰略調控、資源調配和統籌調度，制約瞭95598服務質量和效率的進一步提升。據測算，通過全網95598電話統一接入，客戶平均排隊等待時間可縮短10秒以上，忙時平均電話接通率提高約20%；95598平臺可靠性大幅提高，每年非計劃停運時間從10小時降低至2小時以內。國傢電網有關負責人表示，在總部層面建設公司客戶服務中心，在經濟、管理效益等方面優勢明顯，可節約投資成本，降低運營費用，促進公司服務能力和服務效率持續提高。在不久的將來，無論客戶身在沿海還是邊疆，身在城市還是鄉村，都能享受到統一、規范、高標準的供電服務。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-02-11/151092465.html

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